شروط الاستخدام

مقدمة

مرحبًا بك في The Relax. تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني والتطبيق والخدمات المرتبطة به (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم خدماتنا. تم تحديث هذه الشروط آخر مرة في 15 يونيو 2025.

من نحن

The Relax هي منصة للصحة النفسية توفر خدمات الدعم النفسي والاستشارات والعلاج عن بعد. نحن نربط المستخدمين بمتخصصين معتمدين في الصحة النفسية ونوفر موارد للمساعدة في إدارة الصحة النفسية والرفاهية.

أهلية الاستخدام

لاستخدام خدماتنا، يجب أن تكون:

  • على الأقل 16 عامًا (أو العمر القانوني في بلدك إذا كان أكبر).
  • قادرًا قانونًا على الدخول في عقد ملزم.
  • غير ممنوع من استخدام خدماتنا بموجب القوانين المعمول بها.

إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابة عن شركة أو منظمة أو كيان آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك وإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.

إنشاء الحساب

لاستخدام بعض ميزات خدماتنا، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، يجب عليك:

  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة.
  • الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
  • تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك وفقًا لتقديرنا الخاص، دون إشعار، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط.

الخدمات الصحية

يرجى ملاحظة النقاط المهمة التالية فيما يتعلق بخدماتنا الصحية:

  • ليست بديلاً عن الرعاية الطبية الطارئة: خدماتنا ليست مناسبة لحالات الطوارئ. إذا كنت تواجه أزمة أو حالة طارئة، يرجى الاتصال بخط المساعدة المحلي أو التوجه إلى أقرب غرفة طوارئ.
  • لا نقدم خدمات صحية مباشرة: نحن نعمل كمنصة تربط بين المستخدمين والمتخصصين في الصحة النفسية. المتخصصون المستقلون هم المسؤولون عن الخدمات المقدمة.
  • لا نضمن النتائج: لا يمكننا ضمان نتائج محددة من استخدام خدماتنا. تختلف فعالية العلاج النفسي من شخص لآخر.

السلوك المقبول

عند استخدام خدماتنا، توافق على عدم:

  • انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
  • استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
  • نشر أو إرسال محتوى مسيء أو ضار أو مهدد أو تشهيري أو إباحي.
  • التدخل في الأداء السليم لخدماتنا أو تعطيله.
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا.
  • جمع معلومات عن المستخدمين الآخرين دون موافقتهم.
  • انتحال شخصية فرد أو كيان آخر.
  • استخدام خدماتنا لإرسال محتوى غير مرغوب فيه أو مواد ترويجية غير مصرح بها.

الملكية الفكرية

تظل خدماتنا ومحتواها، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو والبرامج، ملكًا لـ The Relax أو مرخصيها. لا يُمنح أي ترخيص أو حق في الملكية الفكرية هذه إلا كما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط.

يُسمح لك باستخدام خدماتنا للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو توزيع أو عرض أو نقل أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى متاح من خلال خدماتنا دون موافقة كتابية مسبقة منا.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تسمح لك بعض ميزات خدماتنا بنشر أو تحميل محتوى، مثل التعليقات أو المنشورات أو الملفات ("محتوى المستخدم"). أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية في محتوى المستخدم الخاص بك.

من خلال نشر محتوى المستخدم، فإنك تمنح The Relax ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية وقابل للتنازل وقابل للترخيص من الباطن لاستخدام ونسخ وتعديل ونشر وعرض وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة من محتوى المستخدم الخاص بك لأغراض تقديم وتحسين خدماتنا.

أنت مسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك وتضمن أنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث ويتوافق مع هذه الشروط.

إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

يتم تقديم خدماتنا "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا نقدم أي ضمانات بشأن دقة أو موثوقية أو توفر خدماتنا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون The Relax مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات، الناشئة عن استخدامك لخدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها.

في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع الأضرار والخسائر والأسباب المبررة للدعوى المبلغ الذي دفعته لنا مقابل استخدام خدماتنا خلال الأشهر الستة (6) السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.

التعويض

توافق على تعويض The Relax والدفاع عنها وإبراء ذمتها من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن استخدامك لخدماتنا أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر الشروط المحدثة على موقعنا أو تطبيقنا، أو من خلال وسائل أخرى قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر الشروط المعدلة يعني قبولك للشروط المعدلة.

الإنهاء

يجوز لك التوقف عن استخدام خدماتنا في أي وقت. يجوز لنا تعليق وصولك إلى خدماتنا أو إنهائها، دون سابق إنذار، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك هذه الشروط.

عند الإنهاء، ستستمر الأحكام التي يجب أن تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء في السريان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين أردن وتفسر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

حل النزاعات

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها سيتم حله أولاً من خلال مفاوضات ودية. إذا تعذر حل النزاع وديًا، فإنه يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في عمّان, الأردن.

انفصال البنود

إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا الحكم منفصلاً عن هذه الشروط ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية.

الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاق الكامل بينك وبين The Relax فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بيننا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: legal@therelaxmental.com

العنوان:عمّان, الأردن

الهاتف: +962 78 0691 520

آخر تحديث: 15 يونيو 2025